1. CONDICIONS DELS ENVIAMENTS
A la Cooperativa d’Ulldemolins disposem de diverses opcions d’enviament, tot i que els enviaments sempre els fem a través d’empreses de missatgeria. Per saber exactament quant costarà el teu enviament, tingues en compte que dependrà de diversos factors: la destinació, l’import de la compra i el pes de l’enviament o el mètode de pagament.
Sempre que facis una comanda a la Cooperativa d’Ulldemolins, t’informarem per correu electrònic de quan n’hem fet l’enviament. A més, supervisarem el lliurament i ens posarem en contacte amb tu si hi hagués algun problema. Per això et demanem que ens facilitis un telèfon en el procés de comanda.
2. HORARI I DIA DE LLIURAMENT
Tingues en compte que les empreses de transport només treballen de dilluns a divendres. No reparteixen els dissabtes ni, és clar, els diumenges ni els festius. A més, quan et donem dates aproximades de lliurament, no tenim en compte si és festiu local o autonòmic al lloc de destinació; només considerem les festes nacionals i les locals d’origen.
No podem garantir una hora de lliurament. Les empreses de transport podran fer el lliurament al llarg del dia acordat abans de les 20:00. No obstant això, es podrà indicar un horari aproximat que l’empresa intentarà complir, però no hi està obligada. En cas que no et localitzin, l’empresa de transport intentarà un segon lliurament pactat amb tu. Si després del segon intent no et localitzen, hauràs de passar a recollir la comanda a les instal·lacions de l’empresa de transport.
3. COMANDES NO LLIURADES
Si una comanda s’envia i no es pot lliurar per causes imputables al client, no es retornarà l’import pagat per les despeses d’enviament, i caldrà tornar a abonar unes altres despeses d’enviament per reenviar la mercaderia.
4. RESPONSABILITAT EN ELS TERMINIS I TRANSPORTISTA
Els temps de lliurament són orientatius i no es poden prendre com una garantia segura, tot i que, generalment, els complim en un 90% de les comandes. En casos excepcionals, ens reservem el dret de modificar l’empresa de transport amb què t’enviarem el paquet, però sempre mantenint els temps de trànsit.
La responsabilitat de la Cooperativa d’Ulldemolins queda limitada en casos de força major (vagues, fenòmens climatològics adversos que impedeixin el trànsit normal per terra, mar o aire…). En aquests casos, les comandes es lliuraran tan aviat com sigui possible i els terminis indicats més amunt no s’aplicaran.
5. REGISTRE I EL TEU COMPTE A LA COOPERATIVA D’ULLDEMOLINS
En el procés de compra t’oferim la possibilitat d’incorporar-te a la Cooperativa d’Ulldemolins registrant-te i creant un compte. Si registres les teves dades d’identificació i d’enviament, podràs agilitar el procés en compres posteriors només seleccionant una de les adreces d’enviament que pots emmagatzemar, i en pots crear diverses, modificar-les, eliminar-les o introduir-ne de noves.